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CP: 28003 – Madrid
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Garantía

La factura generada de tu pedido servirá como certificado que garantiza la calidad del producto en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de un año a partir de la fecha de entrega (solo para la durabilidad de los colores respecto al sol ). No se incluyen las deficiencias ocasionadas por abrasión, negligencias, golpes, instalación incorrecta, etc. En aquellas incidencias donde el producto haya llegado defectuoso por culpa del transporte, deberá comunicarlo en un plazo no superior a 3 días.

Si la queja es por un problema de impresión, no podrán hacerse reclamaciones transcurridos 30 días desde la fecha de recepción del pedido. La ley de protección de datos nos obliga a destruir y borrar los archivos a los 30 días de ser procesados y no podremos verificar si el material impreso se corresponde con el archivo enviado por el cliente.

Para realizar una reclamación, deberá enviarnos un correo electrónico a info@lonaplus.com indicando el motivo de su problema y el número de pedido al que corresponde. Será necesario adjuntar fotos del producto que muestre el daño o problema para evaluar su reclamación y responderle lo antes posible

Datos de cliente, registro, modificación, política de seguridad y confidencialidad

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